Mit dem Web-basierten Tool Office365 Manager Plus von ManageEngine
können Administratoren Office365-Umgebungen verwalten und vor allem aussagekräftigere Berichte erstellen. Sie umfassen Lizenzen, User und Verteilerlisten und den E-Mail-Traffic.
Viele Call Center haben sich durch wachsende Aufgaben zu Contact Centern weiterentwickelt. Neben dem Telefon setzen sie im Kontakt mit dem Kunden für Marketing und Vertrieb auch Instant Messaging, E-Mail und Social Media ein. CommuniGate Pro bietet dafür eine umfassende Lösung.*
Ohne Anmeldedaten kann das Netzwerk-Monitoring nur grundlegende Informationen erfassen und beispielsweise Geräte als Server oder WLAN-AP identifizieren. Mit Hilfe der Credentials sieht es hingegen, was auf dem Gerät passiert. Eine gute Monitoring-Lösung ist in der Lage, diese Daten sicher zu speichern und zu verwenden.
Mit Zoho SalesInbox will das kalifornische IT-Unternehmen Zoho Vertriebsmitarbeitern das Leben leichter machen. Mit dem E-Mail-Client können User
Nachrichten entsprechend ihrer Priorität anzeigen lassen und mit Informationen aus dem CRM-System anreichern und abgleichen.
Microsofts Outlook lässt sich auch als Client für Google Mail einsetzen. Die mit Hilfe von Labels kategorisierten Mails und die vorgegebene Ordnerstruktur kann man dann mit Hilfe von IMAP abonnieren und einblenden. Bloß bei der Übersicht über alle archivierten Mails klappt das nicht automatisch.
Software-basierte Telefonanlagen ersetzen immer öfter herkömmliche Hardware-Systeme. Sie beherrschen nicht nur sämtliche Funktionen für Telefonie auf Grundlage von VoIP, sondern bieten zudem eine Vielzahl von Zusatzfunktionen für Unified Communications. 3CX ist eine derartige Lösung für Windows.*
CommuniGate Pro, eine Plattform für E-Mail, VoIP, Chat und Groupware, bietet seit jeher mehrere Clients. Dazu zählen solche für den Desktop, mobile Apps oder Drittprodukte wie Microsoft Outlook. Besondere Bedeutung erlangten mit dem letzten Release jedoch die HTML5-Clients.*
Eine nutzerfreundliche Möglichkeit, E-Mails mittels PGP zu verschlüsseln, hat das niederländische Unternehmen StartMail entwickelt. Die Lösung ist bereits seit vergangenem Jahr auf dem Markt. Allerdings hat sie nichts an Aktualität verloren. Der Grund: Die ungebremsten Aktivitäten ausländischer Geheimdienste, speziell der amerikanischen National Security Agency (NSA) und des mit den USA "verbündeten" britischen Geheimdienstes.
Micro Focus hat drei der wichtigsten Produkte aktualisiert, die mit der Übernahme des ehemaligen Netzwerk-Pioniers Novell ins Haus kamen: GroupWise, Open Enterprise Server 2015 und ZENworks. Das Kernziel dabei war laut Micro Focus, den Zugriff auf Geschäftsinformationen zu beschleunigen und die Zusammenarbeit von Mitarbeitern (Collaboration) zu verbessern.
DocRAID, ein Service der Berliner ContentPro AG, hat ein Plug-in für Microsoft Outlook vorgestellt. Damit lassen sich E-Mails und deren Attachments verschlüsseln. Nach Angaben des Unternehmens funktioniert das mit jedem E-Mail-Provider. Eine spezielle Verschlüsselungssoftware wie etwa PGP ist nicht erforderlich.
Vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) "abgesegnet" wurde SecurePIM der Virtual Solution AG. Die App des Software-Unternehmens aus München steht für iOS ab Version 7.0 (iPhone und iPad) und Android (ab 4.0.3) zur Verfügung. Sie ermöglicht es, private und geschäftliche Daten auf Mobilsystemen zu trennen.