Gelegentlich 
kommt es vor, dass Mitarbeiter versehentlich wichtige E-Mails löschen. Unternehmen haben bei Microsoft 365 mehrere Optionen, diese wiederherzustellen. Wie lange dies möglich ist, hängt davon ab, wie die Nachrichten gelöscht wurden. Zudem können Admins die Fristen zur Aufbewahrung gelöschter E-Mails anpassen.
Ein Fehler in der Malware-Engine von Exchange führte bei vielen Kunden anlässlich des Jahreswechsels zu einem Absturz dieser Komponente und in der Folge zu einem Stau von Nachrichten in der Warteschlange. Microsoft stellte dafür keine automatische Lösung, sondern ein Script bereit, das Admins selbst ausführen müssen.
Wenn Administratoren erfolgreiche Angriffe zu spät oder gar nicht erkennen, dann können sie den Schaden nicht rechtzeitig begrenzen. Zudem ist das Netzwerk für den genutzten Angriffsvektor weiterhin anfällig. SIEM-Tools informieren Systemverwalter in Echtzeit über verdächtige Aktivitäten, so dass sie umgehend darauf reagieren können.
Viele Unternehmen verlagern heute IT-Dienste in die Cloud. Dazu gehört besonders E-Mail, wo Microsoft 365 eine führende Position einnimmt. Die Migration eines Exchange-Servers in die Cloud kann jedoch eine große Herausforderung sein. CodeTwo Office 365 Migration ist ein Tool, das diesen Prozess erheblich vereinfacht und beschleunigt.
Bei der Verwaltung von Exchange fallen regelmäßig Aufgaben an, für welche die grafische Konsole zu umständlich ist und für die sich eine Automatisierung mit PowerShell lohnt. Eine Herausforderung dabei ist die schiere Anzahl der Cmdlets. Das kostenlose Cheat Sheet von ScriptRunner hilft Admins, den Überblick zu behalten.
Vor kurzem hat Microsoft kumulative Updates (CU) für Exchange Server 2016 und 2019 herausgebracht. Im Zusammenhang mit dem neuen Emergency Mitigation Feature haben sich die Lizenzbedingungen geändert. Daher funktioniert der gewohnte Befehl für das Ändern des AD-Schemas nicht mehr.
Mit dem CU22 und CU11 für Exchange 2016 bzw. 2019 installiert Microsoft die neue Sicherheitsfunktion Emergency Mitigation (EM). Sie soll beim Auftreten von kritischen Schwachstellen automatisch Sofortmaßnahmen umsetzen. Diese können die Bedrohung reduzieren, aber auch Exchange-Features deaktivieren.
Mit E-Mail-Infos können Admins die Benutzer beim Verfassen einer neuen Nachricht unterstützen. Die User werden damit auf eventuelle Probleme und Gefahren vor dem Versand hingewiesen. Dank dieser Hinweise können die Anwender ihre Mails entsprechend anpassen und so auch Anrufe beim Helpdesk vermeiden.
Die kumulativen Updates für Exchange bringen im September 2021 einen neuen Dienst, der beim Auftreten von kritischen Schwachstellen automatisch eine Notlösung implementiert, bis ein reguläres Sicherheits-Update verfügbar ist. Die jeweiligen Änderungen müssen Admins danach jedoch manuell zurücksetzen.
Microsoft unterstützt schon seit geraumer Zeit nur mehr neuere Versionen von Office im Zusammenspiel mit den Cloud-Diensten von Microsoft 365. Allerdings konnten sich bis dato auch ältere Clients mit ihnen verbinden. Das ändert sich mit dem 1. November 2021, ab dem ältere Outlook-Versionen blockiert werden.
Zum Alltag des Exchange-Administrators gehört es, zu analysieren, ob der Empfänger eine E-Mail erhalten hat bzw. was mit ihr passiert ist, falls sie nicht zugestellt wurde. Bis Exchange 2013 bot die GUI dafür eine eigene Funktion, aber seither muss der Admin zu diesem Zweck auf PowerShell zurückgreifen.