Auf der Inspire 2022 stellte Microsoft mehrere Neuerungen für Azure Stack HCI vor. Sie umfassen unter anderem einen Remote-Support, das Update auf die Version 22H2 und den Zugriff auf den Azure Marketplace über das Azure Arc-basierte VM-Management. Entsprechende Previews sind bereits jetzt oder in Kürze verfügbar.
Microsoft Intune dient als Teil von Endpoint Manager der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Remote-Clients. Bis dato fehlten dieser Management-Lösung jedoch Funktionen für die Remote-Hilfe. Dies änderte sich Ende 2021 mit dem Feature "Remote Help". Es bietet rollenbasierte Berechtigungen und bei Bedarf eine Erhöhung der Privilegien.
Die Zahl der erfolgreichen Angriffe auf Unternehmen nimmt trotz der Nutzung von diversen Security-Tools ständig zu. Diese beschränken sich nämlich häufig auf Perimeter und Endpunkte, so dass Lücken in der Sichtbarkeit bleiben. Die Analyse von Anomalien und verdächtigen Aktivitäten im Netzwerk beseitigt diese blinden Flecken.
Die gesteigerte Nachfrage nach Heim-Arbeitsplätzen beschert Admins zusätzlichen Aufwand. Sie müssen dafür nicht nur die Netzwerkinfrastruktur bereitstellen, sondern die Rechner auch remote verwalten. Dazu gehören etwa das Verteilen von Patches, das Überwachen kritischer Einstellungen oder Remote-Support.
Windows Server 2016 integriert den zuvor eigenständigen MultiPoint Server als Rolle in die zwei Haupt-Editionen. Nach ihrer Installation verwalten der MultiPoint-Manager und das Dashboard jene Funktionen, mit denen ein Supervisor eine Arbeitsgruppe zentral koordinieren kann.
Mit Windows 10 1607 kam ein Programm für den Remote-Support hinzu. Es eignet sich auch für Sessions über das Internet, bietet aber im Vergleich zu anderen Tools nur rudimentäre Funktionen. Die Nutzung fällt dadurch recht leicht. Sie ist an ein Microsoft-Konto gebunden.
Um eine Version für iOS (iPhone, iPad) und Android hat das Stuttgarter Softwarehaus AnyDesk GmbH seine Remote-Desktop- und Fernwartungs-Lösung AnyDesk ergänzt. Nutzer können damit von einem Smartphone oder Tablet aus auf Rechner zugreifen, auf diesen Applikationen starten und die Systeme fernsteuern.
Auf VPN-gestützte Lösungen für die Fernwartung hat sich team2work spezialisiert. Das Software-Haus hat mit RemoteService ein Produkt vorgestellt, das eine sichere End-to-End-Remote-Wartung von Panel-PCs und Industrie-PCs ermöglicht.
Kaseya hat VSA 9.4vorgestellt, seine Software für das Remote-Management und Monitoring (RMM). Mit lassen sich Server, Workstations, Mobilsysteme und Netzwerkkomponenten verwalten. Firmen können VSA im eigenen Rechenzentrum betreiben oder als Cloud-Service ordern.