Webinar: Contact Center auf Basis von Microsoft Teams und Luware Nimbus
Microsoft Teams wird von immer mehr Unternehmen auch zur Telefonie eingesetzt, wo es herkömmliche Telefonanlagen ablöst. Damit eröffnet sich die Möglichkeit, den Cloud-Service als Grundlage für weitergehende Kommunikationslösungen zu nutzen, beispielsweise für das Management von Kundenanfragen.