Monitoring: ManageEngine unterstützt Lync 2013 und Dynamic CRM

Zunächst ein Blick auf die Kommunikationsplattform Lync 2013. Mit Applications Manager können Administratoren feststellen, ob Kernfunktionen eines Lync-Servers Performance-Probleme aufweisen. Das gilt beispielsweise für die Authentifizierung von Nutzern, für Host-Anwendungen oder für Web-Konferenzen. Applications Manager überwacht zu diesem Zweck unter anderem den Conferencing- und Mediation-Server sowie Edge-Server von Lync.

Als Maßstab dafür, ob die Leistung "stimmt", dienen Faktoren wie die Zahl der fehlerhaften Authenti­fizierungs­versuche, technische Details der SIP-Verbindungen (Session Initiation Protocol) oder die Verarbeitungszeit (Processing Time).

BizTalk und Dynamic CRM im Griff

Vergleichbare Messungen führt die Software bei BizTalk und Dynamic CRM durch. Bei BizTalk -Servern werden unter anderem Leistungs­einbußen von Hosts registriert, außerdem die Auslastung des Arbeits­speichers und die Zahl der Threads.

Bei Microsofts CRM-Lösung hat Applications Manager ein Auge auf der Verfügbarkeit und Stabilität von Komponenten­diensten wie Sync, Sandbox, Discovery, Router und Locator. Auch bei Dynamic CRM sind zu viele Fehler beim Authentifizieren von Usern oder eine zu große Zahl von Sync Requests ein Indiz dafür, dass etwas "nicht stimmt".

Kartierung der Anwendungslandschaft

Noch in Kürze einige Details zu einer weiteren Neuerung von Applications Manager: Es lassen sich Karten erstellen, welche die Abhängigkeit zentraler Applikationen voneinander und der zugrunde liegenden IT- Infrastruktur aufzeigen. Die Basis solcher Runtime-Dependency-Karten ist eine automatische Inventarisierung der Applikationen im Netzwerk.

Laut ManageEngine Maps sind keine tief greifenden Programmier­kenntnisse erforderlich, um diese "Dependency Maps" zu generieren. Außerdem werden die Karten bei Änderungen der IT- und Applikations­landschaft automatisch auf den aktuellen Stand gebracht.

Die Karten zeigen Verknüpfungen zu angrenzenden Applikationen und Services auf. Der Administrator kann die Karte nach Belieben editieren und Verbindungen hinzufügen oder löschen. Dieses Beziehungsmuster lässt sich in einer Configuration Management Database (CMDB) ablegen. Gut ist zudem, dass sich die Folgen von Änderungen im Vorfeld durchspielen lassen.

Die Preise

Applications Manager 12.4 kostet ab circa 725 Euro (795 Dollar) für 25 Server oder Applikationen. Die Erweiterung für das Application Discovery und Dependency Mapping kostet rund 1.810 Euro (1.995 Dollar).