System-Management: Multiven mit "Oyster" aus der Cloud

Unternehmensweite Zusammenarbeit: Multiven Oyster ermöglicht den Informationsaustausch zwischen der IT-Abteilung beziehungsweise den Admins und Einkauf oder Engineering im Unternehmen. Das soll den Austausch defekter Systeme oder Neuanschaffungen beschleunigen.

Drei Versionen – eine kostenlos

Multiven Oyster ist für das System-Management von bis zu 50 Geräten kostenlos erhältlich. Wer diese Version nutzen will, muss eine E-Mail-Adresse angeben und kann sofort loslegen. Allerdings stehen im Vergleich zu den beiden Bezahl-Versionen keine Dashboards und Karten mit dem Standort der Systeme zur Verfügung. Die bekommt der Nutzer bei Oyster Plus für 1 Euro pro System und Monat.

Für 3 Euro im Monat ist Oyster Pro verfügbar. Neben einem besseren Support stehen unter anderem Analyse- und Echtzeit-Audit-Funktionen zur Verfügung, in Kürze zudem das Monitoring von Geräten.

Pearl – für gehobene Ansprüche

Noch ein Blick auf die System-Managementlösungen der Reihe "Pearl". Mit der Pearl-Lite-Version (5 Euro im Monat pro System) kann der Admin Aufgaben erstellen, mit Kollegen und anderen Abteilungen Aufgaben abstimmen und neben Hardware auch Software-Produkte verwalten. Die Standardausgabe des Dienstes, die mit 20 Euro im Monat zu Buche schlägt, schließt unter anderem den Austausch defekter Netzwerkhardware mit ein.

Ein interessanter Punkt: Multiven bietet vergleichbare Serviceleistungen wie einige Hardware-Hersteller an, etwa Cisco Systems im Rahmen von Smartnet, das allerdings nach eigenen Angaben zu günstigere Konditionen. In diesem Fall gilt es jedoch abzuwägen, wie es um die Service-Qualität von Multiven in der Praxis bestellt ist, etwa ob das Unternehmen defekte Systeme innerhalb eines bestimmten Zeitraums austauschen kann (24 Stunden) und welche Qualifikation die Service-Techniker aufweisen.