Anleitung: Fernwartung von Windows 7 mit Remoteunterstützung
Mit Hilfe der Windows-Remoteunterstützung können Benutzer mittels einer Einladung Zugriff auf ihren Desktop erbitten, wahlweise auch Kontrolle darüber. Eine Chat-Funktion ist ebenfalls eingebaut, um das Geschehen zu kommentieren oder Anleitungen durchzugeben. Die Remoteunterstützung ist primär dazu gedacht, Hilfe zu leisten, kann jedoch auch zu anderen Zwecken verwendet werden, etwa um einem Kunden ad hoc Demo-Zugriff auf eine zu evaluierende Software zu gestatten.