Tags: Windows 10, Troubleshooting
Bei Fehlern gibt Windows häufig bloß numerische Codes aus. Das gilt sowohl für das Aktualisieren des Systems mit Feature-Updates als auch für den laufenden Betrieb. Einige Bordmittel können bei der Übersetzung der Meldung in Klartext helfen, mehr Erfolg hat man aber meist mit dem Error Lookup Tool.
Mit nichtssagenden Fehler-Codes sind nicht nur Admins konfrontiert, sondern auch Endbenutzer. Wenn diese dann den Helpdesk kontaktieren, muss er aus der Fehlermeldung schlau werden, um eine Lösung für das gemeldete Problem zu finden.
net.exe und winrm mit Limitierungen
Bei den 4-stelligen dezimalen Error Codes kann man ältere Tools wie
net helpmsg <Code>
bemühen, um den dazugehörigen Meldungstext zu ermitteln. Übergibt man den Code im als Hex-Wert an das Tool, dann steigt es mit einer Belehrung zur Syntax aus. Besser klappt es mit
winrm helpmsg <Code>
Damit kann man auch hexadezimale Werte übersetzen.
Ein weiterer Kandidat zur Auflösung von Fehlercodes ist
certutil.exe -error <Code>
Das Ergebnis ist im Wesentlichen gleich wie bei winrm.
Microsoft Error Lookup Tool
Keines der drei genannten Tools kann jedoch die 8-stelligen Hex-Codes auflösen, die häufig beim Update von Windows 10 erscheinen. Wenn man sich dafür nicht durch mehrere Web-Seiten wühlen möchte, dann hilft das Error Lookup Tool von Microsoft meistens weiter.
Es handelt sich dabei um ein Programm für die Kommandozeile, dem man einfach den Code übergibt:
Err_6.4.5.exe 0x8024200D
Die Ausgabe ist aber ziemlich unübersichtlich. Außerdem sucht das Programm nach Substrings des Fehler-Codes und präsentiert auch den Text dafür. Man kann dies vermeiden, indem man das Ergebnis als XML ausgibt und mittels PowerShell daraus die Meldung entnimmt:
[xml]$err = .\Err_6.4.5.exe /:xml 0x8024200D
$err.ErrV1.err.'#text'
In einigen Fällen liegt kein Meldungstext vor. Dann kann man mit
$err.ErrV1.err.name
zumindest den Namen anzeigen, der immer noch aufschlussreicher ist als der numerische Code.
Im Unterschied zu den oben genannten Programmen erhält man vom Error Lookup Tool nicht den lokalisierten Text der Fehlermeldung, sondern nur den englischen.
Verfügbarkeit
Das Error Lookup Tool kann von Microsofts Website heruntergeladen werden. Es liegt als ausführbare Datei vor und muss nicht installiert werden.
Täglich Know-how für IT-Pros mit unserem Newsletter
Verwandte Beiträge
- Defektes Update in Windows 10 blockieren mit Troubleshooting-Tool
- VMware Workstation 14 läuft nach Update nicht mehr auf Windows 10
- Upgrade von Windows 10 hängt: Blockierende Komponenten finden
- Fehler: Microsoft Edge und andere Store Apps füllen beim Vergrößern das Fenster nicht aus
- Deployment von Windows 10 1803: ADK, Diagose-Tool, neue DISM-Optionen
Weitere Links
1 Kommentar
Den kannte ich bisher noch nicht. Danke!
Evtl. ist das etwas für unseren Scriptrunner Server.
btw: falls jemand Script schön und übersichtlich per "Kachel" ausführen möchte --> www.scriptrunner.com <-- das Teil ist echt Goldwert. Gerade für Jobs die man nicht ständig erledigen muss. Sind wir mal ehrlich -> wer merkt sich jedes cmdlet?
Beste Grüße
Marc