Fehlermeldungen in Windows 10 auswerten mit dem Microsoft Error Lookup Tool

Bei Fehlern gibt Windows häufig bloß numeri­sche Codes aus. Das gilt so­wohl für das Aktua­lisieren des Systems mit Feature-Updates als auch für den laufenden Betrieb. Einige Bord­mittel können bei der Über­setzung der Meldung in Klar­text helfen, mehr Erfolg hat man aber meist mit dem Error Lookup Tool.

Mit nichtssagenden Fehler-Codes sind nicht nur Admins konfrontiert, sondern auch Endbenutzer. Wenn diese dann den Helpdesk kontaktieren, muss er aus der Fehlermeldung schlau werden, um eine Lösung für das gemeldete Problem zu finden.

net.exe und winrm mit Limitierungen

Bei den 4-stelligen dezimalen Error Codes kann man ältere Tools wie

net helpmsg <Code>

bemühen, um den dazugehörigen Meldungstext zu ermitteln. Übergibt man den Code im als Hex-Wert an das Tool, dann steigt es mit einer Belehrung zur Syntax aus. Besser klappt es mit

winrm helpmsg <Code>

Damit kann man auch hexadezimale Werte übersetzen.

Ein weiterer Kandidat zur Auflösung von Fehlercodes ist

certutil.exe -error <Code>

Das Ergebnis ist im Wesentlichen gleich wie bei winrm.

Microsoft Error Lookup Tool

Keines der drei genannten Tools kann jedoch die 8-stelligen Hex-Codes auflösen, die häufig beim Update von Windows 10 erscheinen. Wenn man sich dafür nicht durch mehrere Web-Seiten wühlen möchte, dann hilft das Error Lookup Tool von Microsoft meistens weiter.

Es handelt sich dabei um ein Programm für die Kommandozeile, dem man einfach den Code übergibt:

Err_6.4.5.exe 0x8024200D

Die Ausgabe ist aber ziemlich unübersichtlich. Außerdem sucht das Programm nach Substrings des Fehler-Codes und präsentiert auch den Text dafür. Man kann dies vermeiden, indem man das Ergebnis als XML ausgibt und mittels PowerShell daraus die Meldung entnimmt:

[xml]$err = .\Err_6.4.5.exe /:xml 0x8024200D
$err.ErrV1.err.'#text'

In einigen Fällen liegt kein Meldungstext vor. Dann kann man mit

$err.ErrV1.err.name

zumindest den Namen anzeigen, der immer noch aufschlussreicher ist als der numerische Code.

Im Unterschied zu den oben genannten Programmen erhält man vom Error Lookup Tool nicht den lokalisierten Text der Fehlermeldung, sondern nur den englischen.

Verfügbarkeit

Das Error Lookup Tool kann von Microsofts Website heruntergeladen werden. Es liegt als ausführbare Datei vor und muss nicht installiert werden.